カスタマーセンターの管理と顧客対応の指示をする業務を行ってます。

3〜4日程会社概要について研修を行いました。
研修は固いイメージを持たれますが弊社の研修は場を和ましてくれる時間もあり、新しい仲間ともコミュニケーションを図ることができました。
全体研修を終え、その後は配属部署での研修を行い、私は営業部署配属でありましたので、営業研修を行いました。営業はテレマとブースでそれぞれ別れており、ブース配属は営業トークについて研修を行ったり、お客様からご契約をいただくにあたり実際に現場へ足を運びライセンス獲得のためにテストも行い1か月後には本格的に稼働してました。

人と話すことが好きな私はお客様から「感謝の言葉」をいただいた時やプレミアムウォーターのある生活が楽しみと思っていただけるような表情をしてくださったり、現在はカスタマー配属なので電話越しでお客様の表情は見えないものの、お問い合わせに対して納得いただいた時のお声や電話越しで笑ってくださる状況もありお客様が喜んでるなと感じてくれた瞬間が顧客対応に対して満足いただけたと思えるのでやりがいを感じます。

学生時代に海外遠征に行った時、 水道水を飲み水として利用できなかったことに対して日本は安心安全に飲めることに幸せを感じました。
その後、宅配水事業に対して興味を持ったことから、まずは営業経験をしようと思いプレミアムウォーターに入社しました。

あり（富士吉田工場・南阿蘇工場）
安心安全なお水をお客様へ提供するにあたり、最も重要な役割をしている井戸はパイプであったことや地下200メートルまで繋がっているということにとても驚いた記憶があります。そして、非加熱でのお水を提供することはとても難しく大変なことであるので是非、工場見学は機会があれば見ていただきたいです！

何事にも自信をもって顧客対応することや重要な判断をする必要がある場面に置かれたときでも柔軟に対応する能力を極めることです！

お水がとにかくどの水源もまろやかな非加熱天然水でおいしいです！
私の所属するカスタマー部署は顧客対応する部署であるので時にはメンタルケアが必要な場面もあります。そんな時はとても親身になって相談に乗ってもらえる上司や先輩方が多いことは働きやすい環境であると感じます。

時にはつまずいて立ち止まってもいいと私は思います！
失敗は成功のもとですので散り積もった経験が大きく成長へ変わるので自分自身を信じて頑張っていきましょう。
また、プレミアムウォーターは年齢、学歴関係なく個々の裁量により挑戦し続けることができる会社ですし常にスピード感があり挑戦し続ける会社ですので、新しいことにも挑戦できる職場環境です！

お客様がご利用いただいているウォーターサーバーに不具合が起きた際、お電話で状況を確認し、修理や本体交換などの案内をしております。

電話対応とウォーターサーバーについての研修がありました。

問題が解決でき、お客様から「ありがとう」と言われるときにやりがいを感じます。

知人からの紹介

自分のできる仕事の範囲を広げること、所属しているチーム全体の効率化が目標です。

まずオフィスがきれいで、とても過ごしやすいです。
上司、他部署とも壁がなく、困った場合はすぐに誰かに聞ける環境もあります。みなさん優しいので、安心して働けることが良いところだと思います。

プレミアムウォーターは年齢や性別、学歴等関係なく頑張った分、評価してもらえる会社だと思います。
経験の有無問わず、自分が伸ばしたいところをどんどん伸ばしていける会社だと思います。皆様と一緒に働ける日をお待ちしております！